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      金蝶茜妮品牌女装导购的销售经验2017/8/16返回新闻列表

      金蝶茜妮品牌女装导购的销售经验
       
          广州品牌女装金蝶茜妮认为, 如何做一名合格的导购员,是每个导购员自身就需要思考的问题,你有足够好的品牌女装,却没有用到正确的方式送到女装顾客面前,就会直接销售业绩,如果你是店长,在为营业额苦恼的时候,好好想一下是不是导购员的培训做的不到位呢?那么导购员有哪些独到的销售技巧呢?跟着金蝶妮一起来看看吧!
        导购可任意试穿店里的品牌女装,以吸引女装顾客的眼球。但要保持该品牌女装的整洁,切勿污损。
        不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件品牌女装,整理品牌女装、试穿品牌女装和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触女装顾客时自己才会自信和落落大方。不要给女装顾客高压姿势,不要让女装顾客觉得你很精明。
        女装顾客进门时,不要马上上前介绍品牌女装(老女装顾客·除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款品牌女装,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件品牌女装上;用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件品牌女装)等。倘若女装顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看品牌女装,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
        试穿时,应该拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免女装顾客穿烦啦走人。
        揣摩女装顾客的心理,如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就,自己和女装顾客换位考虑。即假设自己那就该女装顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
        女装顾客来啦好几批,应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它女装顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到啦快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的女装顾客·很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。
        对结伴而来的女装顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说:“这件品牌女装给她穿如何?”等,这是因为只有受到同伴的认可,女装顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等。
        介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对女装顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样),导购间应默契配合。
        女装顾客试穿过的品牌女装,在女装顾客未离开前,不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
        (女装顾客试好的品牌女装,应说:“就这件好啦”,切勿说:“这件你要不要?”。对有购买力的客人,应多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给女装顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。
        

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